17bd-এর গোপনীয়তা নীতি

এই নীতির উদ্দেশ্য

17bd বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমরা কী নীতি অনুসরণ করি — সেটি এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

17bd-এ নিবন্ধন করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। অনুগ্রহ করে এই নথিটি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদান করব। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে।

17bd-এর পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 17bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন, লেনদেন পরিচালনা করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলপত্র

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 17bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়ায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচিতিমূলক তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পাতাগুলোর তালিকা
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সীমিত পরিমাণে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা বিধিমালা মেনে চলতে বাধ্য।

17bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অপব্যবহার বা অননুমোদিত কাজে লাগাই না।

• অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা
• আমানত জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• খেলোয়াড়ের বয়স ও পরিচয় যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ)
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও সাইবার জালিয়াতি প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়ন ও পরিষেবা বিশ্লেষণ
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারণা ও সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য প্রদান

17bd কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারগণ কেবল তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হলে 17bd আইন মেনে সহযোগিতা করে।

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

আর্থিক জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অন্য কোনো সুরক্ষা হুমকি মোকাবেলার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

17bd-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ), ব্যক্তিগত তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে এই নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা 17bd-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার
• পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড ও সল্টেড আকারে সংরক্ষণ
• পেমেন্ট তথ্যে অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তর প্রয়োগ
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও সিস্টেম অডিট পরিচালনা
• কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ
• অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

17bd প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য; এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করে এবং উন্নতির জন্য তথ্য সংগ্রহ করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকি অক্ষম করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। ব্রাউজার-ভিত্তিক কুকি ব্যবস্থাপনার জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা পাতা দেখুন।

17bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সাধারণত:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

17bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে আবেদন করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা সুসংগঠিত আকারে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

17bd কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে আমাদের কাছে প্রমাণ হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক 17bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

17bd-এর পরিষেবা পরিচালনায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত ও সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তরে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে।
• ডেটা গ্রহণকারী পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রমাণিত ডেটা স্থানান্তর চুক্তি অনুসরণ করা হয়।

17bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদান করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা এসএমএসে জানানো হতে পারে।
• এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ থাকবে।

হালনাগাদের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।